[摘要]
去年年底,因CEO吉田嘉明的“不恰当”言论,DHC曾遭韩国消费者抵制。
当地时间9月1日,日本化妆品品牌DHC韩国分公司(DHC KOREA)在官网发布公告称:公司决定终止在韩营业,购物网站将于15日下午14点关闭,9月1日—9月15日期间,网站全部产品五折出售。
2002年,DHC创立"DHC韩国公司",凭借卸妆油打响市场声量;2003年,DHC开始在韩销售保健食品。此次宣布终止营业,意味着DHC在韩国近20年经营历程的结束。公告中,DHC向韩国消费者表达了歉意,但并未提及终止营业原因。
一、曾遭消费者抵制
据法新社报道,去年年底,DHC CEO吉田嘉明因发表贬低韩国人的言论,并吹嘘自己的公司是“纯粹的日本企业”,引发网友对DHC的抵制。
吉田嘉明以CEO名义在公司官网发文
事件源自吉田嘉明以CEO名义在公司官网发表一篇文章。他在该文写道:“不知道什么原因,三得利Suntory(DHC在保健品领域的竞争对手)的广告模特几乎全是韩裔日本人,这就是为什么他们会在网上被嘲笑为‘Chontory’”。对此,法新社解释称:“Chon”是对“在日韩国人”的贬称。
二、中国市场运转正常
截止发稿前,DHC仅在韩国发布终止营业公告,其中国、美国、英国分公司的购物网站正常营业,未出现大规模打折现象。除分公司模式外,在俄罗斯、新加坡、印度尼西亚、澳大利亚等地,DHC主要通过当地分销商销售商品。
自2003年成立分公司——上海蝶翠诗商业有限公司以来,DHC在中国大陆销售品类囊括护肤、彩妆、保健食品,其中,橄榄卸妆油、橄榄蜂蜜滋养皂、弹力精萃润白霜为网站现今的销量top3单品。
2007年,DHC在中国大陆开设一家线下直营店,随后门店数迅速增长,截至2018年,上海蝶翠诗已拥有员工约1100名,直营店铺约350家。除直营店和官网销售渠道外,DHC还在天猫开设了海外旗舰店。
除主营的化妆品业务外,2019年,DHC将两款日常胶原蛋白口服饮品引入中国专柜。 在DHC方面看来,在中国,口服保养品是一个非常有潜力的市场。